レンタル819 まもライド補償 事故受付・保険金請求の流れ

まもライド補償をご利用中に事故やお怪我、携行品の損害が発生した場合は、

以下の流れに沿ってお手続きをお願いいたします。

事故受付センター：0120-258-189

下記に沿ってお手続きをお願いいたします。

1. 事故のご連絡・受付

ケガの受付は「3」を押します。

その後、自動音声にて、WEB受付は「1」、AI自動音声による受付は「2」を選ぶようアナウンスが流れるため、「2」を押します。

そのままAI受付を行うか、オペレーターへおつなぎする場合は、合図の後に「＊」を押すようアナウンスが流れるため、ご希望の方法を選択してください。

2. 初期対応

担当者より必要書類を送付いたします。

必要に応じて担当者よりご連絡させていただく場合がございます。

3. 請求書類の作成・ご提出

お怪我の場合は、まずは治療にご専念ください。

治療終了後、請求書類の作成およびご提出をお願いいたします。

携行品の損害についてご請求される場合は、必要書類をご準備のうえご提出ください。

お手続きが完了するまで、損害を受けた携行品は保管してください。

4. お支払い保険金の算出

ご提出いただいた請求書類を受領後、保険金支払額の算出を行います。

5. 保険金のお支払い

保険金支払額の確定後、保険金をお支払いいたします。