レンタル819西宮　よくある質問 ５選 vol.02

Q1　レンタルバイクの予約キャンセルは手数料がかかりますか？

1. キャンセル料はかかりません
2. 前日までは、予約一覧からキャンセル手続きを行なって下さい
3. 当日 キャンセルの場合は、レンタル819店舗に電話で連絡をして下さい
4. 取消理由・取消回数・無断取消の場合は、キズキレンタルサービスの規定で、今後の予約が不可になることがあります。

Q2　レンタルバイクを一緒に借りた友人と車両を交換して運転して良いか？

1. バイクを交換して、運転することはできません。
2. 同乗者がレンタルバイクを運転することもできません。
3. もし予約していない事故を起こした場合、保険・補償が対象外になります。

Q3　マイナ免許証でもレンタルバイクを借りることできますか？

1. 現時点ではマイナ免許証でレンタルバイクの貸出はできません
2. 必ず 従来の運転免許証をご持参下さい

Q4　アクションカメラの取り付けはできますか？

1. レンタルバイクにカメラの取り付けはできます。レンタル819西宮では、INSTA360 X4の貸出（有償）も行なっています。
2. 但し レンタルバイク貸出手続きを行なった後にカメラの取り付けは行なって下さい。
3. カメラの取り付けはクランプ式でハンドルバーに取り付けて下さい
4. ボルトを緩める、部品をボルトで取り付けすることはできません。バイクに付属する如何なるボルトを緩めることは禁止します。
5. パイプ式のマウントをハンドルバーに取り付ける場合は、マスキングテープを巻いてから取り付けて下さい。
6. カメラを取り付けたことで、バイクに傷がついた場合等は、修理していただくことになります。
7. 上記のことはレンタル819西宮での対応になりますので、お客様が車両を借りる店舗にご確認下さい。

Q5　レンタルバイクを借りに行き、足が届かない等で乗れない場合 車両の変更は可能ですか？

1. 予約の入っていない車両を貸し出すことは可能です。但し 貸出までに時間がかかるかも知れません。
2. もし事前に連絡をしていただくと、いくつか候補になる車両を準備しておくことは可能かと思います。
3. 普通二輪免許で乗ることができるモデルと言っても、シート高の高いモデルはありますので、排気量だけで選択は難しいです
4. トライアンフ スクランブラー400X シート高は高いです。
5. BMW G310GS こちらもシート高は高いです。
6. カワサキ LDX230シェルパ バイクに跨ぐとシートは下がり、車両は細いですが、シート高は高いです。
7. 上記のことはレンタル819西宮での対応になりますので、お客様が車両を借りる店舗にご確認下さい。

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