レンタル819西宮 [496] お詫び 車両トラブルについて
先日 ハーレーダビッドソン ナイトスター及びトライアンフ スピードツイン900でトラブルが発生してお客様にご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。弊社では、出発前に「タイヤ空気圧の確認」「レバー類の遊びの確認」「灯火等の作動確認」「オプション部品などの取り付けの確認」「チェックランプの確認」などは全て 行って問題のない状態でバイクをレンタルさせて頂いています。
それでもトラブル発生が起こることがあります。車両をご予約したお客様にとっては、楽しみにしていたツーリングですが、トラブル発生でご迷惑をお掛けしたことに対してお詫びを申し上げます。
ハーレーダビッドソン ナイトスターの故障に付きましては、ハーレーダビッドソン正規販売店で確認をしてもらったところ、エンジン内部でのトラブル発生ですので、車両の取り扱いが原因で発生するような問題ではなく、製造上 何らかの問題があったと考えます。こちらの車両に関しては、現在部品の入荷待ちで、部品が入荷次第 修理を行う予定であります。
トライアンフ スピードツイン900に関しては、トライアンフ正規販売店で確認をしてもらったところ、昨年までの車両ではO2センサー（オーツーセンサー）に問題が発生してチェックランプが点灯することがありましたが、新しいモデルになってから改良がされてチェックランプが付くことがなかったので、何らの原因でチェックランプが付いたことで、車両には問題ないということで既に車両はレンタル819西宮に戻ってきています。車両が戻ってきた夜にスタッフにスピードツイン900で自宅に帰ってもらい、翌日スピードツイン900で出勤しましたが、とくに問題はないと自社でも確認はさせて頂きました。
これからもレンタルバイクを貸出前のチェックなどは入念に行い、ツーリング中にトラブル発生がないように注意をさせて頂き、お客様が安心してバイクに乗ることができるように心がけていきます。何卒よろしくお願い申し上げます。
暑い夏を乗り切る為のアイテムに、山善社製 水冷服ダイレクトクールを一度購入して、使用テストをして効果があるようなら、レンタルアイテムに追加しようかと検討しています。もしレンタルできるならレンタルしてみたい人がいるならメールでご意見を下さい。
